La aseguradora Helvetia Seguros anunció la renovación de la certificación de sus procesos de Tramitación de Siniestros y Emisión de Pólizas y Suplementos bajo la norma ISO 9001:2008, no habiendo sido detectada en los mismos ninguna ‘No Conformidad’.
La entidad lleva certificando dicho proceso desde el año 1998, es decir que ya son varios años de evaluar y mejorar los mismos.
Asimismo, Helvetia Seguros continua con su proyecto EFQM en el que, tras conseguir el grado de ‘Comprometidos con la Excelencia’ en el año 2009, aspira ahora, tras su segunda autoevaluación, a obtener el de ‘Reconocidos por la Excelencia’.
Desde la compañía señalan que “ambas iniciativas forman parte de la prioridad estratégica que la aseguradora concede a incrementar, cada día, sus estándares de calidad en el servicio que presta a sus más de 600.000 clientes”.
Vía: Inese
