Un estudio de mercado realizado por la agencia de publicidad NCA en colaboración con el IE Business School, denominado “NCA en colaboración con el IE Business School”, determinó que las empresas de seguros con mejor reputación online son Mapfre y Pelayo.
A pesar de su inversión, el sector de las compañías aseguradoras es uno de los menos valorados por los internautas que utilizan con frecuencia las redes sociales para compartir sus problemas relacionados con pólizas, coberturas, asistencia, etc.
Por ello, compañías como Mutua Madrileña y Direct Seguros resultaron ser las menos apreciadas por los cibernautas, es decir que acumulan comentarios negativos en los distintos espacios en la web en los que los usuarios comparten opiniones.
La conclusión es que las campañas de publicidad de aquí en más no podrán excluir la opinión de los usuarios, que tienen en Internet un espacio de expresión.
Te dejamos el cuadro de los resultados del trabajo.
Vía: PR Noticias
