La asociación de consumidores Facua y el Consejo General de Colegios de Mediadores de Seguros establecieron un acuerdo a partir del cual se brindará asesoramiento a los usuarios a la hora de contratar un seguro, y también se fomentará la mediación para la resolución de conflictos en caso de reclamaciones.
El presidente de Facua, Francisco Sánchez Legrán y José María Campabadal Castellví del Colegio que nuclea a los mediadores se seguros fueron los que firmaron el acuerdo.
Asimismo, se creará una comisión de seguimiento y mediación para velar por el correcto desarrollo del convenio y solucionar los conflictos que surjan entre los distintos interlocutores.
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